社長ブログ

先日、アメリカで有名な靴の通販会社、ザッポスのトニーCEOの講演に行きました。

印象に残った話がありました。

超人気企業なだけに相当数の入社希望があり。

重要視している面接項目が1つあるそうです。

それは何か?

採用希望者は空港や駅から専用の車で送り迎えがつき、

そのドライバーの意見を尊重するという事です。

いくら面接内容がよくても、ドライバーがダメと言えば採用しない。

それほど見えない部分に注目するということでしょう。

以前、ある大手上場会社の役員専属ドライバーが似た話をしていました。

長く続く社長さんはドライバーに対しても優しい、逆に横柄な態度の人はすぐに解任される。

表裏のない人になる事がいかに大切かという事ですね。


強引に話をもっていきます・・・

先週まで開催していたわが社の個展。

目に見えないネーム、タグなどに注目が集まりました。

外に見えない部分のファッション性をアピールしました。

是非、今後このマーケットを広げ見えない部分のおしゃれをお手伝いしたいと思います。


その一部を紹介します。




レース調のネーム
かなり人気がありました。


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リボン付のネームです。



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豪華なワッペンを敢えてネームとして使用。
ハンガーにかけるとバッチリ見えるというところが良かったのでしょう。
中々好評でした。


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紙に刺繍した下げ札。


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22日からジー・トライの2Fで展示会がスタートしました。

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お世話になっているブロックスの綾部さんが早速ブログに書いてくれました。

DOIT!チームブログ


今回は数年ぶりに無料占い鑑定コーナーを復活。

やはり女性に大人気でした。

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今回、ディスプレイ、商品構成、お土産、アフターフォロー など

私が口を出したのはほとんどなくて

したのは占い師さんの手配くらいでした。

毎晩遅くまで会社に残り物によっては家に持ち帰ったり

準備をしてくれたスタッフ達。

その思いが通じたのかたくさんの人に来ていただきました。

皆さん 本当にありがとうございました。

休みをはさんで木曜、金曜と2日あります。

がんばります!


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ラスベガスに開催されたMAGIC というアパレルカジュアルの展示会に出展しました。

弊社からは藤本というベテランとJUDYという南寧工場に働く現地のスタッフ、ヨーロッパのスタッフBRETTの3名がアテンドしました。


残念ながら年々この展示会は来場者数が減っているようです。

我々のようなワッペン、ネームなどの加工業では日本人経営は1社のみでした。

前回までかなりの数が出展していた韓国ブースは何かトラブルがあったのか0だったようです。

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アメリカの景気の悪さを反映しているのでしょう・・。


同じラスベガスにZAPPOSという元気な会社もあります。

日本でも著書がベストセラーになったのでご存知の方も多いと思います。

その社内見学ツアーがあるという事でスタッフに参加してもらいました。

スタッフが違和感を感じたという位、ある意味斬新すぎるのかもしれません。

その訪問レポートの出来がとても良く分かりやすいので公開いたします。

25年前、私がアメリカ留学した時と明らかに違う流れがアメリカで始まっている。

MAGICとZAPPOS、スタッフからのレポートを読んでそう感じました。


ZAPPOS 本社ツアー訪問レポート


011825日、MAGIC最終日の翌日に、話題のZappos.com の本社見学ツアーに国際部Judyとともに参加してきました。

ザッポスはアメリカの靴をメインにした通販会社、2009年にAmazonが約800億円で買収、傘下に収め世間の注目を集めました。

http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=97664&p=irol-newsArticle&ID=1310208&highlight


更に日本はじめ世界的に注目されたのは、アマゾンが既に靴の通販部門があるのに更に高額を投じて買収。

創業者が台湾移民の子弟でハーバード卒で、短期に発展させたこと。

試し履きが必須であるはずの靴販売を通販で成功させたこと。

返品自由で、独特の顧客満足を追及。

会社の雇用ポリシー、社員の満足度が異常に高いなどなど。

 ネットで無料見学ツアーが有ることを知り、MAGIC開催地ラスベガスの隣り町に本社があるということで、

ツアーを予約しました。

ツアー運営はザッポスの子会社(ザッポスインサイト)が別会社として行っていました。

Zappos-Car.jpg
















ラスベガスの我々の滞在してるホテルまでこのザッポスカラーの車で迎えに来てくれました。

会社まではフリーウエイ使って20-25分ほどですが、相当距離がありますので、タクシーを使ったら相当な高額になるはずです。

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本社フロント 、この日の見学者は30名程度、10名ずつに分かれて ツアー開始。

ツアー前に自己紹介しますが、海外からの参加は我々のみでした。

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部署単位でテーマを決めたデコレーションがされてます。 PCモニターは全員2-3台です。

こういう職場の光景が延々と続きます。 

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各スタッフ、各部署の目標や、予算をドーンと貼り出して自分自身を奮い立たせる、

社内のいたるところでそういうサインがありました。 ホワイトボードの数字、資料は撮影禁止です。

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このスタッフはKISSファンですね。 皆、家族の写真や、フィギュア、ミニカー、等々、好きな飾りつけをしてます。

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社内の階段通路には落書きコーナーがああり、皆好きなメッセージを書きこんでます。

 

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食堂です。簡単な食べ物と飲み物は無料でいつでも利用可能。

手前の黒人女性が案内役のRenee女史。

この案内役は見学者からの急な質問に即答する必要があり、社内でも相当仕事ができる人、ある程度の勤続年数を経てる人が選ばれてると感じました。

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さすがにビールは有りませんでしたがドリンクもこれだけの品揃え、ツアー見学者も無料で飲むことができます。

実質、ランチ無料ということですから、数万円の給料アップと同じ意味ですね。

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見学最後にはツアー参加者全員の撮影があります。

各自Zapposのサイトからダウンロードすることも可能です。

なお、見学者にはザッポス通販20%引きクーポンがメールで送られてきますが、アメリカ国外への発送は不可ですので、日本からは買えません。


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ツアー終了後、本家Zapposのカルチャーブックの表装をまねた、

わが社の GODA カルチャーブックを トニー社長にわたしてもらうよう依頼しました。

左が本家、右がGODAバージョン。

Reneeの弁では、これは絶対トニー社長にウケると、、、、

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この会社はまだ発展を続けており、従業員はデンバーの倉庫、発送スタッフが多いので、

3000人の規模、UPSの本社と近くのZappos倉庫とは130回のトラック往来するとのこと。

更にラスベガスの本社は、今のラスベガスの隣町から、本当のラスベガスに来年あたり引っ越し予定。

すでに100名ほどの追加スタッフを採用済みとのことでした。

ツアーは約70分程度で終了、事務所の案内がメインで、物流関係の部署を見ることは不可能でした。

 

日本人の私からすると、あまりにも自由すぎるのと、スペースに無駄な空間が多く、もっと仕事の密度凝縮させて、少ない人員で対処できそうな感じがしてなりませんでした。

まあ、こんな厚待遇な職場から転職する人は少ないとは思いますが、一度こういう緩い環境に慣れると、

他の職場では使い物にならなくなりそうな感と、これが普通になるのもちょっとおかしいかなと感じました。

まあ、日本でそのままコピーはできませんが、これは私の年齢、職歴によるものかもしれません。

 G-Dream、藤本

 

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おかげさまで刺繍CAFE展、昨日も盛況でした。

ふとお菓子のコーナーを見ると昨日と配置が違うことに気がつきました。

少しアングルは違いますが・・・

初日


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2日目

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気づきましたでしょうか?


◎手の消毒液
◎お菓子を取るためのトング
◎G-TRYオリジナルクッキーが上段に
◎お菓子の紹介文
◎ペーパーとお皿の位置

などなど・・・。

少しづつ気づいた事をスタッフが改善していっているようです。

進化論のダーウィンの言葉にこういうのがあります。


最も強いものや賢いものが生き残るのではない。

唯一生き残るのは変化に対応できる者である。


そんな事を思いながら嬉しくなってしまったひと時でした。

オリジナルクッキー 問い合わせが多かったので最後に宣伝しておきます。

1週間でできるそうです。

パティスリー リュミエール


ジー・トライからの紹介と言えば・・・・

ああそうですかと言われるだけだと思います。(笑)

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刺繍CAFEというテーマの展示会を本日開催しています。

おかげ様で初日からたくさんのお客様に来ていただいてます。


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CAFEなのでお菓子、飲み物も取りそろえてます。


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お客様の評価は中々いいようです。

今回、私はほとんど企画、運営に意見せず。

社長は色々口出ししない方がいいものができるのでしょうね。

スタッフたちのチームワークに感謝とあっぱれです。



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ジャパンクリエーション という展示会に出展しています。

期間は明日まで。
今回は大阪のグループ会社、ゴーダEMBの名前で出ています。


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初日の人気ベスト3は現時点ではこれ!

左から
①レーザーカットしたテープを使った刺繍
②レーザーカット
③金モールエンブレム



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学生さんも多く楽天のショップのパネルにも人が集まってくれてました。

楽天ワッペン屋さん

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引き続き来週は、蘇州合田刺繍有限公司が

インターテキスタイル展 上海に出展。


11月には1年ぶりにジー・トライ社内での内見会を開催予定です。


是非皆さんのお越しをお待ちしています。
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弊社、上海工場の蘇州合田有限公司が北京で開催されるインターテキスタイル展 に出展します。

2010年 3月30日~4月1日

中国現地だけでなく欧米からも来客が予想される中、弊社の欧米担当スタッフも北京でアテンドします。

その 期間中、北京に来られる方は是非お立ち寄りください。




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初のグループ合同展示会が先週無事終了しました。

上海からスタートし、東京、大阪と周り、おかげさまでたくさんの方に来ていただきました。

今回の展示会が今までと違うのは企画、立案から全て社員主導の元で行われた事です。

また同じ商品をアジア3箇所で時間をずらして発表したという点です。

一般の社員がアイデアを出し、それがまた人気を呼んだというのもやはりアイデアは現場にあるという事を再認識しました。

営業経験がないアシスタントの女子社員がお客様に一生懸命、商品説明をするのを見てると本当にいい経験になったと嬉しくなりました。


残念な事に発案者の1人であった足達君が9月に遭難事故で亡くなりましたが、彼の思いを引き継いで全社一丸となった事が国境を越えて成功した要因の1つかもしれません。

最終日、大阪で展示会が終了した後に天王寺にある彼が眠る一心寺 にお参りに行ってきました。

お~い 無事終了したぞお!と話かけるとにっこりと微笑んだような気がしました。

展示会が成功とはいえず終了しただけです。

成功するかどうかは来ていただいたお客様にこれからどう対応するかです。

気を引締めてがんばります。




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昨日内見会が無事終了。

約70社、100名以上の方に来ていただきました。

ありがとうございました。


様々な刺繍のアイデアをネタを提供させていだきましたが人気のあった商品の一部をお知らせします。



NO1 ルミエール (スパンコール風接着シート)

今スパンコールが大流行です。
でも単価が高いのと、肌に当たると切れるというデメリットもあるので弊社ではそれ風に見える転写シートのルミエールを開発しました。

遠目で見るとほど本物と区別がつきません。


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NO2 うら糸のない刺繍 デリカ

刺繍ですが裏糸がないので肌にちくちくしないのです。



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No3    エレガント エンブレム

従来と違いエレガントで透明感のあるエンブレムです。

これは欧米のアパレルさんからも引き合いがあるので来年にはブレイクするかも?

まだまだこれをベースに色々装飾していこうと思います。


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これ以外にもたくさん新旧混ざえた商品を出展させていただきました。

ほぼ同じ商品で来週はグループ会社のゴーダEMB株式会社で開催します。

今回来れなかったお客様、あるいは関西方面で興味のある方はご一報ください。







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初日、2日目とたくさんのお客様に来ていただきました。

この場を借りてお礼を述べさせていただきます。

ありがとうございました!


明日までですがまだの方は是非お越しください。

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無料占いコーナー

ファッション業界にいる以上、女性が何を求めるかを追求する目が必要と思い設置したコーナー。

おかげさまで大盛況です。

夢と安心を与える紀村導佑先生 の鑑定。

我々も夢と安心を与える刺繍を目指したいという共通点があります!





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