我が屋の3男が好きな玩具です。
彼の机の上を見るといかにはまっているかがわかると思います。
先日、珍しく1ピースだけ不良が混じっているのを発見。
家内がコールセンターに電話しましたが、その対応に残念がっていました。
というのもその1ピースを手配するのに5日かかるというのです。
その1つがないと完成しないので息子は早くほしくて仕方がない。
子供に夢を与えるはずの玩具です。
もう少し何とかならないかと思ってしまいました。
ふと数年前に読んだ本の内容を思い出しました。
クリスマスプレゼントのおもちゃが不良品という事がわかり父親がおもちゃ屋に電話します。
するとその当日、サンタの格好をした店員が新品を持って家まで持ってきてくれたという話だったと思います。
何もそこまでしなくとも、声だけでももう少し申し訳なさそうにしてほしかったというのが家内の意見でした。
対応がよければもっともっとこのブランドにファンになっていたはずです。
世界的に有名なブランドだけに改善してほしいです。

